เปิดรายชื่อหน่วยงานคุ้มครอง-ปกป้องสิทธิ์ลูกหนี้นอกระบบตามกฎหมาย

หลายคนคงเคยเห็นข่าวการทวงหนี้โหด หรือ เจ้าหนี้นอกระบบทำสัญญาไม่เป็นธรรมบีบบังคับลูกหนี้ จนดูเหมือนว่า เจ้าหนี้นอกระบบสามารถเอาเปรียบลูกหนี้ได้ ทั้งที่ความจริงแล้วภาครัฐพยายามแก้ไขปัญหาหนี้นอกระบบอย่างยั่งยืน และ มีหลายหน่วยงานที่ดูแล คอยช่วยเหลือ คอยอำนวยความสะดวกและให้คำปรึกษาแก่ลูกหนี้ โดยเฉพาะลูกหนี้ที่ไม่ได้รับความเป็นธรรม มารู้จักหน่วยงานต่างๆ เหล่านี้กัน

 

กระทรวงยุติธรรม มีหน่วยงานภายใต้กำกับดูแลซึ่งทำหน้าที่ในการช่วยเหลืออำนวยความเป็นธรรม ให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหาหนี้สินให้แก่ลูกหนี้อยู่ 4 หน่วยงาน ได้แก่

1. กรมสอบสวนคดีพิเศษ (DSI) มี “ศูนย์ช่วยเหลือลูกหนี้และประชาชนที่ไม่ได้รับความเป็นธรรม” ช่วยลูกหนี้ตรวจสอบ-สืบสวน-แสวงหาข้อเท็จจริง ดำเนินคดีกับเจ้าหนี้ ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการบังคับใช้กฎหมายและมาตรการภาษีกับเจ้าหนี้นอกระบบ และ เข้าร่วมเจรจาไกล่เกลี่ยระหว่างเจ้าหนี้และลูกหนี้  นอกจากนี้ยังอบรมให้ความรู้ทางกฎหมายเพื่อมิให้ลูกหนี้ตกเป็นเหยื่อในการทำสัญญากู้ยืม

ที่ผ่านมาดีเอสไอ ได้เสนอแก้ไขเพิ่มเติมพระราชบัญญัติห้ามเรียกดอกเบี้ยเกินอัตราซึ่งมีตั้งแต่ปี พ.ศ. 2475 โดยเพิ่มโทษทั้งจำคุกและปรับให้สูงขึ้น และกำหนดให้การอำพรางการกู้เงินเป็นความผิดตามกฎหมาย จนมาเป็นพระราชบัญญัติห้ามเรียกดอกเบี้ยเกินอัตรา พ.ศ. 2560 ทำให้ประชาชนได้รับการคุ้มครองสิทธิมากขึ้น

ลูกหนี้ที่ต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อที่ศูนย์ช่วยเหลือลูกหนี้ฯ อาคารราชบุรีดิเรกฤทธิ์ (อาคารเอ) ชั้น 2  โทร 02-575-3344 หรือ 02-831-9888 ต่อ 1033, 1202, 1033

บทเรียนจากระยอง เตือนเกษตรกรเสียที่ดินจากการเป็นหนี้

2. กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ เปิดศูนย์ไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาทขึ้น หากลูกหนี้ต้องการ “คนกลางช่วยเจรจาไกล่เกลี่ย” สามารถยื่นคำร้องขอได้ที่ศูนย์ไกล่เกลี่ยฯ ในพื้นที่ หรือที่กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ ถนนแจ้งวัฒนะ หรือติดต่อไปได้ที่หมายเลข 1111 กด 77

3. กรมบังคับคดี แม้ทำหน้าที่ยึดทรัพย์ลูกหนี้ตามคำพิพากษา ดำเนินการประกาศขายทอดตลาด และชำระบัญชีคืนเงินให้กับเจ้าหนี้ แต่ในชั้นบังคับคดีคู่ความก็ยังสามารถ “เจรจาไกล่เกลี่ย” กันได้อีก ดังนั้นแม้จะมาถึงในชั้นนี้ลูกหนี้ก็ยังมีความหวังที่จะรักษาทรัพย์ของตนไว้ โดยติดต่อไปที่ 1111 กด 79

4. สำนักงานยุติธรรมจังหวัด ซึ่งเปรียบเสมือนตัวแทนกระทรวงยุติธรรมที่ตั้งอยู่ในทุกจังหวัด ประชาชนที่มีปัญหาสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ที่สำนักงานยุติธรรมประจำจังหวัดได้โดยตรง

สำนักงานอัยการสูงสุด ซึ่งมีสำนักงานอัยการคุ้มครองสิทธิและช่วยเหลือทางกฎหมายและการบังคับคดี ที่พร้อมให้คำปรึกษาด้านกฎหมายและเป็นตัวกลางไกล่เกลี่ยหนี้สินให้ลูกหนี้ตั้งแต่ชั้นก่อนฟ้อง จนถึงชั้นบังคับคดี

ลูกหนี้นอกระบบที่อยู่ในพื้นที่กรุงเทพ สามารถติดต่อได้ที่ สำนักงานอัยการสูงสุด โทร. 02-142-1444 หรือสำนักงานคุ้มครองสิทธิฯ (ส่วนกลาง) โทร. 02-142-2034 ถ้าอยู่ต่างจังหวัดสามารถติดต่อได้ที่ สำนักงานนี้ในแต่ละจังหวัด 

กระทรวงมหาดไทย มีศูนย์ดำรงธรรม รับเรื่องร้องเรียนของประชาชน ร่วมกับหน่วยงานอื่นเพื่อปราบปรามและไกล่เกลี่ยปัญหาหนี้นอกระบบในพื้นที่ที่รับผิดชอบ ซึ่งผู้ได้รับความเดือดร้อนสามารถติดต่อที่ศูนย์ดำรงธรรมประจำจังหวัดทั่วประเทศ หรือโทร. 1567

สำนักงานตำรวจแห่งชาติ จัดตั้งศูนย์ป้องกันและปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับหนี้นอกระบบที่พร้อมช่วยประสานงานกับตำรวจทุกท้องที่ สามารถขอความช่วยเหลือที่โทร. 1599

แอปฯ ทวงหนี้

กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ โดยสำนักบริหารกองทุนเพื่อช่วยเหลือเกษตรกรและรับเรื่องร้องเรียน (สกร.) ช่วย “ปลดเปลื้องหนี้สินหรือซื้อที่ดินคืนให้แก่ลูกหนี้” หรือหากเกษตรกรที่เช่าที่ดินทำการเกษตรประสงค์จะซื้อที่ดิน ก็สามารถยื่นขอกู้วงเงินสูงสุดถึง 2.5 ล้านบาท โดยยื่นคำร้องได้ที่สำนักงานเกษตรและสหกรณ์จังหวัดตามภูมิลำเนาและที่ สกร. โทร. 02-280-7750 หรือ 02-280-7753

สถาบันบริหารจัดการธนาคารที่ดิน หรือ ธนาคารที่ดิน ช่วยเกษตรกรและผู้ยากจนแก้ปัญหาการสูญเสียสิทธิในที่ดินจากการจำนองและขายฝาก ด้วยการให้สินเชื่อเพื่อชำระหนี้ตามคำพิพากษาที่เกี่ยวกับที่ดินในชั้นบังคับคดีและขายทอดตลาด หรือสินเชื่อเพื่อซื้อที่ดินที่ถูกขายทอดตลาดหรือหลุดขายฝากไปแล้วไม่เกิน 5 ปี ติดต่อได้ที่ 02-278-1244 หรือ 02-278-1648 ต่อ 601, 602, 610 และ 092-659-1689

กระทรวงการคลัง เปิดโอกาสให้เจ้าหนี้นอกระบบเข้าสู่ในระบบ โดยเข้ามาประกอบธุรกิจสินเชื่อรายย่อยระดับจังหวัด หรือสินเชื่อ

พิโกไฟแนนซ์ (PICO Finance) เพื่อให้อยู่ในกำกับ โดยต้องจดทะเบียนในรูปแบบบริษัทหรือห้างหุ้นส่วนจำกัด จึงมีสิทธิปล่อยกู้กับประชาชนโดยไม่ต้องมีหลักทรัพย์ค้ำประกันและปล่อยกู้ฉุกเฉินได้   สนใจติดต่อโทร. 1359

นอกจากนี้ ภาคเอกชนที่พร้อมให้คำปรึกษากับลูกหนี้ได้แก่

มูลนิธิสุภา วงค์เสนา เพื่อการปฏิรูปสิทธิลูกหนี้ โดยเจ้าหน้าที่มูลนิธิฯ จะช่วยเป็นตัวกลางไกล่เกลี่ยระหว่างลูกหนี้และเจ้าหนี้ ลูกหนี้สามารถติดต่อที่เบอร์โทร. 081-776-3606

สภาทนายความในพระบรมราชูปถัมภ์ ให้คำปรึกษาข้อกฎหมาย ติดต่อ 02-522-7124 ถึง 27 หรือ 02-522-7143 ถึง 47

ขอให้ลูกหนี้ทุกท่านมั่นใจว่า แม้จะเป็นหนี้นอกระบบ ก็ไม่โดดเดี่ยว

 

ขอบคุณข้อมูลจากหนังสือ : “แก้หนี้ครบจบในเล่มเดียว” ตอน : ลูกหนี้นอกระบบ โดดเดี่ยวจริงหรือ? โดย : อุมาพร แพรประเสริฐ DSI - จักรินทร์ พลอยสีสวย ธปท.